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■　これが108の条件です / WEB制作会社に発生するクレーム処理対応法

【条件102 - 条件105】
WEB制作会社に発生するクレーム処理対応法

会社経営には様々なリスクが発生する可能性があります。
その主なケース別の対応基準を示すと共に、日常からできるトラブルを未然に防ぐ心掛けについて話します。

このチャプターで学べる具体的な内容

1	ケース別のクレーム対応基準と対処方法。
2	クライアントの怒りを最低限度にとどめる初期対処法。
3	日常活動の中で行うべきトラブル発生防止のための心がけ。